bajok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

bajok হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajok এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন।

bajok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী bajok ওয়েবসাইট (bajok.lat) এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, পণ্য ও গেমিং বিভাগে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অর্থ জমা দেওয়া বা যেকোনো গেম খেলা — এই সবকিছুই এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

এই শর্তাবলীর সাথে bajok-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ বলে গণ্য হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিষয়ে ব্যাখ্যাগত জটিলতা দেখা দিলে bajok-এর প্রশাসনিক দলের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারী যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারবেন।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

bajok প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ অন্যান্য) এবং পেমেন্ট সেবাদাতার সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

bajok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমিং সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। bajok যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ চাইতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হবে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা। bajok কোনো ব্যবহারকারীর আইনি দায় বহন করে না।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

bajok-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে হবে। bajok অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য) তা অবিলম্বে bajok সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হলে bajok দায়ী থাকবে না।

৪.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

bajok নিরাপদ ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময় bajok নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

bajok-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

সর্বনিম্ন আমানত: ৳৫০০। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য এই সীমা প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ আমানত সীমা পরিবর্তনশীল এবং অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• সফল যাচাইকরণের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৫.৩ মুদ্রা

bajok প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হলে তা ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

bajok নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ৳২,৫০০ খেলার ব্যালেন্স।
• ৳১২,০০০ আমানত → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ৳২০,০০০ খেলার ব্যালেন্স।

এই বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য। একটি ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। bajok-এর স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর, আমানতের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = উত্তোলনের আগে ৳২২,৫০০ বাজি দিতে হবে।

• ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস ব্যালেন্স থেকে করা বাজির উপর।
• নির্দিষ্ট গেমগুলোতে ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• bajok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনের শর্ত পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

৭.১ সঠিক বাজির নিয়ম

bajok-এ স্থাপিত সকল বাজি ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছামূলক সিদ্ধান্ত। একবার কোনো বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি ভুলভাবে গ্রহণ করা হয়।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা কোনো বাজি বা ফলাফল bajok বাতিল বলে গণ্য করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় সংরক্ষণ করা যাবে না।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL, ICC টুর্নামেন্ট) ও অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি দেওয়ার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো লক্ষ্য রাখতে হবে:

• bajok প্রদত্ত অডস পরিবর্তনশীল; গ্রহণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ইভেন্ট বাতিল বা পুনঃনির্ধারিত হলে bajok-এর নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।
• ম্যানিপুলেটেড বা অস্বাভাবিক বাজির প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার bajok রাখে।

bajok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (bonus farming বা bonus abuse)।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bajok সংরক্ষণ করে।

৯.১ bajok কর্তৃক স্থগিতকরণ

bajok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১০.১ bajok-এর প্রতিশ্রুতি

bajok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার বিকল্প হিসেবে নয়। bajok প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা পরিচালিত হয়।

১০.২ স্ব-সীমানির্ধারণ সুবিধা

bajok ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (cool-off) বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত পরামর্শ ও সহায়তা।

এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bajok ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমান নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা প্ল্যাটফর্মের সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

bajok যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের সেবা, গেমের তালিকা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা যেকোনো ফিচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bajok প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে জরুরি পরিস্থিতিতে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াও পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে। সেবা পরিবর্তনের কারণে ব্যবহারকারীর সরাসরি ক্ষতির জন্য bajok দায়বদ্ধ থাকবে না।

bajok প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য bajok দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সেবার ত্রুটি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে বেহাত হওয়া।
• আইন পরিবর্তনের কারণে সেবা পরিবর্তন বা বন্ধ হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure)।

সকল ক্ষেত্রে bajok-এর সর্বোচ্চ দায় ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে সংশ্লিষ্ট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৪.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে bajok সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষ ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
• ইমেইল পাঠান: [email protected]
• অভিযোগ দাখিলের সময় লেনদেন আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

১৪.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

bajok প্রশাসনিক দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। গেম ফলাফল বা র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে bajok-এর গেম প্রদানকারীর অডিট লগ প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

bajok সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও সৎ যোগাযোগে বিশ্বাস করে। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।